Condiciones de compra
Sistema de compra en nuestra página
Las compras realizadas en ferreirosdemazonovo.com quedan sometidas a la normativa vigente y el resto de la legislación concordante, entendiéndose realizadas las operaciones de venta en el domicilio de Mazonovo s/n 33776 Santa Eulalia de Oscos, Asturias, España.
Las compras efectuadas en ferreirosdemazonovo.com estarán sujetas al pago del I.V.A. según lo establecido en la normativa vigente para las personas físicas o jurídicas residentes en Estados miembros de la Unión Europea y para aquellas residentes en países extracomunitarios.
La venta de los productos
El cliente que quiera realizar una compra en nuestra página web, ferreirosdemazonovo.com, deberá visualizar las condiciones generales de compra que se incluyen en dicho apartado de la página principal. La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las condiciones generales de venta contenidas en la página.
Las características de los productos y sus precios aparecerán en pantalla. Los artículos y servicios estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en euros, e incluyen I.V.A. y son los vigentes, salvo error mecanográfico.
Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla.
Si necesita una factura, debe ponerse en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente, teléfono 620309362, y tan sólo tendrá que indicar sus datos y el número de pedido. La confirmación de pedido enviada por ferreirosdemazonovo.com no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra. El plazo para solicitar la factura de un pedido es de siete días naturales posteriores a la entrega del pedido.
Los productos se enviarán a la dirección de entrega que usted nos indique, en un plazo de tiempo variable derivado de la complejidad del producto y del nivel de ocupación de Ferreiros de Mazonovo en el momento del pedido. Los plazos aproximados de envío van de 3 a 8 días para las piezas más sencillas hasta un máximo de 30 días para las más complejas. Junto a la confirmación de la compra te comunicaremos un plazo aproximado de envío. En caso de que surgiesen dificultades que alargasen el plazo de envío a más de 30 días se lo comunicaríamos con antelación.
Servicio de Atención al Cliente
Si no queda satisfecho con los productos adquiridos en ferreirosdemazonovo.com los podrá devolver en un plazo no superior a 7 días, contados a partir de la recepción del producto, y corriendo a cargo del cliente los gastos de envío derivados (según Ley del 15/1/96 número 7/1996). Para cualquier posible incidencia o reclamación le recomendamos que se ponga en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, teléfono: 620309362. O nos envíe un correo electrónico a la dirección: ferreirosdemazonovo@gmail.com. La devolución del importe se efectuará mediante abono bancario.
Las normas respecto a las devoluciones, (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) reclamaciones, garantía y emisión de facturas, son las siguientes: No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado.
No se realizarán reembolsos derivados del daño o pérdida de productos cuya responsabilidad recaiga en la empresa encargada del transporte (en este caso Correos), que deberán gestionarse de forma separada con la misma.